人民网北京12月20日电 （曾帆）12月20日，2021年度人民网网上群众工作单位名单发布。此次公布的名单综合全国各地区各部门各单位近一年来在回复率、群众点评满意度、制度创新等方面的热力指数，筛选出“汇智为民单位”“民心汇聚单位”“实干担当单位”500家。
近期，人民网“领导留言板”作为“人民利益要求既能畅通表达，也能有效实现”的重点范例被写入国务院《中国的民主》白皮书。今年党史学习教育开展以来，各地区各部门各单位主动将人民网“领导留言板”作为开展网上群众工作、深入推进“我为群众办实事”实践活动的重要抓手。
发改委、工信部、交通运输部、中国证监会等26家部委通过“领导留言板”平台开展多种形式的群众工作，或主动征集问题，或公布实事清单接受监督，或公开回应群众诉求。2021年度人民网网上群众工作单位名单中，专门新设“汇智为民单位”，旨在总结推广国家各部委通过网络走群众路线家部委入围。
各省区市将“领导留言板”视为察民情访民意的重要渠道，排摸群众集中反映的共性需求和痛难点问题，回应和解决了一大批欠薪难讨、汽车难停、房产证难办、营商环境待优化等覆盖面广、群众反映强烈的问题，对现行条件下无法解决的，也及时给予群众解释回应，切实提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。截至12月初，已有超60万件群众急难愁盼问题通过平台获各级领导干部回应和解决。
在面向省市县三级留言办理单位设置的“民心汇聚单位”名单中，省级留言办理单位入围29家，市县两级分别入围208家和224家。其中，省级分设“省级满意度top15”“省级互动增速top15”和“省级回复量top15”三个榜单，重庆市委书记、市长版块办理单位（重庆市信访办公室、重庆市委网信办、重庆市委办公厅督查一室、重庆市人民政府办公厅督查二室）是唯一同时入围三个榜单的留言办理单位；北京市委书记版块、天津市委书记版块、河北省委书记版块、辽宁省委书记版块等14个版块的相关办理单位均入围两个榜单。
在面向各地留言办理职能单位设置的“实干担当单位”名单中，28家单位入围，涉及天津、河北、河南、广东、四川等13省份。在日常网民留言办理过程中，从线下分发到线上交办，职能单位全流程参与，“直回直办”的工作模式进一步降低了跨系统、跨部门的协调成本，大大提升了留言办理效率。
黑龙江省人民政府网站、黑龙江省信访局、江苏省政府信访局、江苏省疫情防控工作领导小组、福建省人民政府信访局、甘肃省委办公厅、甘肃省人民政府办公厅、甘肃省新冠肺炎疫情联防联控领导小组办公室入围“2021年‘新冠疫情防控求助与建议通道’特别贡献奖”。2021年下半年，黑龙江、江苏、福建、甘肃等省份出现疫情，当地疫情防控领导小组依托“领导留言板”开通“疫情防控求助与建议通道”，回应解决群众困难和难堵点3万余件。
自2009年以来，人民网“领导留言板”每年集中公布一批年度人民网网上群众工作单位名单，展现各地通过网络走群众路线的成效和经验，促进各地区各部门各单位互学互鉴。
1.北京市委书记版块办理单位：北京市政务服务管理局市民热线.河北省委书记版块办理单位：河北省委办公厅
11.重庆市委书记、市长版块办理单位：重庆市信访办公室，重庆市委网信办，重庆市委办公厅督查一室，重庆市人民政府办公厅督查二室
4.吉林省省长版块办理单位：吉林省人民政府办公厅省长公开电线.上海市委书记版块办理单位：上海市委、上海市人民政府信访办公室
6.浙江省委书记、省长版块办理单位：浙江省委办公厅，浙江省人民政府督查室，浙江省委浙江省人民政府信访局
10.重庆市委书记、市长版块办理单位：重庆市信访办公室，重庆市委网信办，重庆市委办公厅督查一室，重庆市人民政府办公厅督查二室
1.北京市委书记版块办理单位：北京市政务服务管理局市民热线.河北省委书记版块办理单位：河北省委办公厅3.天津市委书记版块办理单位：天津市委市政府信访办公室，天津市委网信办
11.重庆市委书记、市长版块办理单位：重庆市信访办公室，重庆市委网信办，重庆市委办公厅督查一室，重庆市人民政府办公厅督查二室
上海市松江区委、上海市松江区人民政府信访办公室上海市虹口区委、上海市虹口区人民政府信访办公室
苏州市吴江区社会治理现代化综合指挥中心苏州市吴中区社会治理现代化综合指挥中心
绍兴市越城区委绍兴市越城区人民政府信访局绍兴市柯桥区委绍兴市柯桥区人民政府信访局
武汉经济技术开发区工作委员会（汉南区委员会）办公室武汉经济技术开发区管理委员会（汉南区人民政府）办公室
兰州市红古区委网络安全和信息化委员会办公室兰州市西固区委网络安全和信息化委员会办公室
甘肃省委办公厅，甘肃省人民政府办公厅，SQBE-250kg 传感器 柯力 Suncells。甘肃省新冠肺炎疫情联防联控领导小组办公室
“我为群众办实事”微观察之一：助力乡村振兴，在希望的田野上播种金色未来
【编者按】 “想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”，自全党开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动以来，各地通过渐次落地的一件件民生实事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。一段时间以来，各地按照中央要求，以聚焦助力乡村振兴、服务一老一小、帮扶生活困难群众、推动革命老区高质量发展为办实事工作的重点方向，推进得怎样？人民网特开展“各地深入推进‘我为群众办实事’实践活动”系列报道，实地观察各地大力解决群众急难愁盼问题的举措和实效。…
【编者按】 “想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”，自全党开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动以来，各地通过渐次落地的一件件民生实事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。一段时间以来，各地按照中央要求，以聚焦助力乡村振兴、服务一老一小、帮扶生活困难群众、推动革命老区高质量发展为办实事工作的重点方向，推进得怎样？人民网特开展“各地深入推进‘我为群众办实事’实践活动”系列报道，实地观察各地大力解决群众急难愁盼问题的举措和实效。…
